Conditions Générales d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE

www.urgencecanape.fr
Mise à jour le 10 novembre 2025

1. Mentions légales

Le présent site est édité par :
EI Julien MAYER, exploitant sous le nom commercial Urgence Canapé
Adresse : 35 A rue d'Alsting, 57350 SPICHEREN, France
SIRET : 522 960 491 00044
E-mail : contact@urgencecanape.fr
Directeur de la publication : Julien MAYER

Le site www.urgencecanape.fr est hébergé par :

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site www.urgencecanape.fr.
En accédant au site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

3. Services proposés

Le site www.urgencecanape.fr a pour but de présenter les prestations de nettoyage de canapés, matelas, intérieurs de véhicules et vitres proposées par Urgence Canapé, ainsi que de permettre aux utilisateurs :

  • de demander un devis ou une intervention,

  • de s’abonner à des offres de services,

  • et de procéder à des paiements en ligne.

Aucune zone membre ni compte personnel n’est requis pour accéder au site.

4. Accès au site

L’accès au site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les coûts liés à la connexion sont à la charge de l’utilisateur.
L’éditeur s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais ne peut être tenu responsable en cas d’interruption temporaire, de maintenance ou de dysfonctionnement indépendant de sa volonté.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, photos, vidéos, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de Julien MAYER / Urgence Canapé, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

6. Données personnelles

Dans le cadre de son activité, Urgence Canapé collecte certaines données personnelles via :

  • les formulaires de contact ou de devis,

  • les abonnements à des newsletters,

  • les pixels de suivi (notamment Meta Pixel),

  • les cookies de mesure d’audience et publicitaires.

Finalités

Ces données sont collectées uniquement pour :

  • la gestion des demandes clients, devis, et interventions,

  • l’amélioration du site et du service client,

  • la prospection commerciale et le suivi publicitaire.

Destinataires

Les données sont strictement réservées à l’usage de Julien MAYER / Urgence Canapé.
Aucune donnée n’est vendue, cédée ni transmise à des tiers non autorisés.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées, puis supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation.

Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification et de suppression des données,

  • droit d’opposition et de limitation du traitement,

  • droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à : contact@urgencecanape.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Le site www.urgencecanape.fr utilise des cookies à des fins de :

  • fonctionnement du site (cookies techniques indispensables),

  • mesure d’audience (statistiques anonymes),

  • personnalisation et publicité (notamment via le pixel Meta).

L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies lors de sa première visite et peut gérer ses préférences via un bandeau de consentement.

8. Responsabilité

L’éditeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur,

  • de dommages résultant d’une intrusion ou d’un virus informatique,

  • ou de l’indisponibilité temporaire du site.

Les informations publiées ont une valeur indicative et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

9. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites externes.
Urgence Canapé n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de confidentialité.

10. Médiation à la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
L’utilisateur pourra s’adresser à un médiateur agréé par la Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC).

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise, sauf disposition légale contraire.